Los artículos comprados en Urbanpets pueden ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a
la recepción del envío en la mayoría de los casos. Durante este periodo, puedes probar el
producto y revisarlo como si compraras algo en una tienda física. El producto debe estar en las
mismas condiciones en que lo recibes y sin ningún tipo de daño. Puedes sacar el producto de su
embalaje, a no ser que esté sellado.
Si decides devolver los artículos, necesitarás comunicárnoslo rellenando el formulario de
devolución en nuestra página web, o utilizando el formulario de desistimiento que se muestra a
continuación.
También puedes hacernos saber que quieres devolver tu pedido enviando un
correo electrónico a urbanpets.es@gmail.com.
Por favor, ten en cuenta que debes enviar los artículos de vuelta dentro de los 14 días siguientes de informarnos.Procesando tu devolución.
Después de que recibamos tu envío de vuelta, inspeccionaremos los artículos devueltos y
empezarmos a procesar tu reembolso. El dinero se devolverá al método de pago original que
hayas utilizado durante la compra, a menos que preferas otra cosa.
El reembolso se pagará enun plazo de 14 días. Tendrá que cubrir los gastos de envío de devolución usted mismo. Los
costos serán un máximo estimado de 5€.
Artículos que no pueden devolverse:
Productos perecederos o con una vida útil limitada.
Productos que no pueden ser devueltos después de abrirse por razones higiénicas.
Producos que vienen sellados y que no pueden ser devueltos después de romperse el sello.
